Reposicionando sua marca…..

Branding…

O foco de resolver o desafio de renovação da marca reside justamente na utilização de
ferramentas e mídias digitais, levando em conta que o ambiente da internet tem sido o ponto
chave para divulgação e presença de toda marca, empresa ou serviço. Consecutivamente,
todo o elemento pertinente ao ambiente digital tem de estar sincrônico no intuito do
reposicionamento da marca funcionar.

Tendo em vista a premissa que para neutralizar reviews, posts e palavras negativas em relação
a uma empresa a estratégia é gerar conteúdo; o brandin por via digital em massa é a espinha
dorsal da ação.

Um dos pontos chaves é o marketing de conteúdo, que gera engajamento e se paga por ter
uma multiplicação orgânica, ou seja, boas postagens que geram engajamento dos clientes
através de vídeos, textos, etc., que apelem aos gostos, anseios de necessidades dos clientes,
levando em conta que já existe todo um mapeamento deste perfil pela empresa.

Os famosos funis de anúncios patrocinados serão vitais neste processo para que o conteúdo
atinja com precisão cirúrgica o perfil exato do cliente (seja o engajado, o insatisfeito ou o em
potencial), daí se faz necessário os profissionais de big data, block chain,UX, etc., no intuito de
que a parte holística do negócio (interação cliente, empresa) ocorra de maneira ágil.

Levando sempre em conta de que a pesquisa da pertinência, ou não, de determinada rede
social, o comportamento do usuário, quem são os “players” (influenciadores digitais, etc.),
quais tipos de interface usada é um dos pontos vitais, considerando que o ambiente digital é
de uma volatilidade absurda, onde o fator disruptivo virou constante.

Uma ação de marketing muito importante para afinar a relação com o cliente ( ponto chave
do caso) é a utilização do Marketing direto, típica ação muito usada por companhias aéreas
que fidelizam o cliente mapeando sua relação com a empresa pela vida toda e usando ações
favoráveis aos mais fieis a antigos, esta postura está ligada ao advento
do consumo que mostra como a longevidade de uma empresa está ligada diretamente a este
perfil de consumidor.

concorrentes diretas; neste caso a pesquisa em mídias sociais é fundamental para entender
aonde estão os pontos que batem de frente e tornam, eventualmente, as mesmas mais
atrativas.

A questão subjetiva existe na própria pessoa do cliente, independente do ato de tocar, consumir música, eventos, comprar equipamentos ; consiste em mapear na psique e ações do mesmo, o porquê de não
investir seus ativos nos serviços das empresas. Analisar assim seu comportamento e entender
o que é mais atrativo.

Obviamente, a utilização do mapeamento do comportamento deste, tanto pelo seu uso de
mídias sociais, compras, padrões e resultados das experiências de consumo, são fatores estatísticos que a área de inteligência artificial irá mapear, sendo as devidas ações tomadas a partir destes dados. Estas
ações constituem um plano de reposicionamento da marca a partir do ambiente digital

Márcio Okayama